17867995205293243_edited_edited.jpg

SPEDIZIONI E RESI

Tutti i nostri capi vengono progettati, tagliati,cuciti e spediti da un piccolo paese in provincia di torino con attenzione e passione per quello che facciamo.

Ogni capo è su ordinazione quindi il tempo di spedizione è di tre settimane (le cose belle richiedono tempo J) , se il capo fosse pronto prima saremo felici di contattarvi e spedirlo non appena pronto .

 ORDINI INTERNAZIONALI ED EUROPEI

 

Gli ordini spediti all’interno della U.E. vengono spediti tramite corriere espresso e generalmente arrivano in 2-3 giorni lavorativi dopo il ritiro del pacco, non possiamo garantire però i tempi della spedizione, tutti i tuoi acquisti saranno tracciabili sul sito DHL grazie al codice di tracciabilità che ti forniremo non appena il corriere prenderà in consegna la spedizione.

Non siamo responsabili per i pacchi persi o danneggiati durante il trasporto. Si prega di ricontrollare il vostro indirizzo di fatturazione e spedizione quando si effettua un ordine in quanto non siamo in grado di reindirizzare i pacchetti.

La spedizione standard NON include l'assicurazione.

ORDINI INTERNAZIONALI

Gli ordini internazionali vengono spediti tramite posta prioritaria e arrivano 7-10 giorni dopo il ritiro del pacco per la maggior parte dei Paesi.

Si prega di notare che non possiamo garantire le date di consegna ma, tutti i tuoi acquisti saranno tracciabili sul sito DHL grazie al codice di tracciabilità che ti forniremo non appena il corriere prenderà in carico la spedizione.

Non siamo responsabili per i pacchi persi o danneggiati durante il trasporto. Si prega di ricontrollare il vostro indirizzo di fatturazione e spedizione quando si effettua un ordine in quanto non siamo in grado di reindirizzare i pacchetti.

La spedizione standard NON include l'assicurazione.

Non contrassegneremo un articolo come un "regalo", Questo è illegale e possiamo essere penalizzati pesantemente. I dazi doganali e di importazione sono riscossi dal paese di destinazione e sono quindi a carico dell'acquirente.

RESO

Se per qualsiasi ragione un articolo non ti soddisfasse, offriamo volentieri resi gratuiti per un credito nel negozio del valore del tuo acquisto. Non offriamo rimborsi in denaro. Per richiedere un reso, invia un'email a info@alloacasale.com entro 7 giorni dalla ricezione del pacco con il tuo numero d'ordine, e verrai ricontattato a breve! La spedizione di ritorno è a nostre spese, Il credito del negozio non ha scadenza e viene emesso sotto forma di una carta regalo digitale.

Si prega di assicurarsi che i capi restituiti siano nuovi e in buone condizioni, o potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Se decidi di cambiare il tuo articolo, potrai farlo una volta attivo il tuo credito ma tieni presente che l’ordine chiederà le normali 3 settimane di lavorazione.

Facciamo del nostro meglio per riciclare e riutilizzare tutte le scatole dei capi, quindi ti preghiamo di prestare particolare attenzione al tuo pacco e di rimandare gli articoli nella loro scatola originale.

Il nostro obiettivo è renderti felice del tuo acquisto, quindi sentiti libero di contattarci per qualsiasi domanda tu abbia prima di ordinare, e saremo felici di aiutarti!

 

MODIFICHE DELL'ORDINE E CANCELLAZIONI

Poiché ogni capo è stato fatto su ordinazione, non siamo in grado di accettare cancellazioni per i rimborsi.

Se desideri apportare una modifica al tuo ordine (ad esempio, dimensioni o colori altro), saremo lieti di aiutarti finché il tuo ordine non sarà stato spedito.